Era de una jovencita deaños muy aplicada en los estudios y eso se reflejaba en su ordenador, que estaba impoluto tras un año de uso. Pues la pobre también tuvo el mismo problema con el disco duro... Con mi desconfianza mostrada de antemano, se decidió enviarlo al servicio técnico oficial, documentando con fotos y vídeo el estado del equipo y de su correcto embalado con la caja de fábrica y burbujitas y otra segunda caja por encima. El PC volvió con el mismo fallo en el disco duro, la carcasa toda arañada y golpeada y con la pantalla semi-cascada (por un cable flojo)... Y con el mismo embalaje que le enviamos, pero sin muestras de golpe en las cajas. Se le envió todo de nuevo para que solucionaran los nuevos problemas y vino con el mismo disco duro, más golpes y la pantalla aún peor...
Esta vez ni se molestaron en envolver el portátil bien en el paquete, y así le echaron las culpas al envío defectuoso por parte del cliente... Finalmente y ante el miedo de que el ordenador ya no volviese de una sola pieza de ese servicio técnico, yo mismo reparé el portátil cambiándole el disco duro y conectando de nuevo la fajita de la pantalla que ellos habían soltado al tratarlo a patadas... Se desentendían de esos desperfectos, pero ellos no contaban con que habíamos grabado en vídeo y teníamos fotos de cada parte del proceso. Creo que el padre de la niña era abogado y les puso una demanda y quejas a Samsung sobre esta subcontrata. Pero esa parte ya no me la conozco bien, que afortunadamente no me tocó vivir la bronca... Yo sufrí la pena por la pobre chica y por ver su precioso portátil nuevo destrozado, :-( asique pedí permiso a mis jefes y a los padres de la misma y llevé las partes exteriores arañadas a unos colegas que hacen modelismo.
Las lijaron y repintaron y quedaron como nuevas. Si queréis tunear vuestros portátiles, son eficaces y baratos! xD
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